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门诊患者满意度调查
录音中...
尊敬的先生/女士：
衷心祝愿您身体健康！
为进一步改善患者就医体验，提升我院医疗服务水平，诚邀您填写以下问卷，对本次就医过程作出评价，感谢您的支持和参与！
*
1.
您认为哪一个选项最能代表本次就诊的整体评价？
非常不满意
不太满意
比较满意
非常满意
*
2.
您认为这家医院哪方面需要改进？
【多选题】
服务态度
医患沟通
挂号体验
候诊秩序及流程
技术水平
环境与标识
隐私保护
检查预约
其他
*
3.
您认为哪些人员的服务态度需要改进？
【多选题】
挂号服务人员
大厅导诊人员
护士
医生
收费人员
检查预约人员
检查前台人员
检查人员
保安
药师
其他
*
4.
您认为哪些人员在沟通方面需要改进？
【多选题】
挂号服务人员
大厅导诊人员
护士
医生
收费人员
检查预约人员
检查前台人员
检查人员
保安
药师
其他
*
5.
您认为哪些人员的技术水平需要改进？
【多选题】
护士
医生
检查人员
其他
*
6.
本次就诊，这家医院医德医风和行风方面是否有以下问题？
收红包的现象或者意向
没有
*
7.
有收红包现象或者意向的是哪些人员？
【多选题】
医生
护士
检查人员
其他
*
8.
其他有收红包现象或者意向的是人员是
*
9.
本次就诊，这家医院是否有其它违规现象？
有
没有
*
10.
违规现象是指
11.
您是否会向亲友推荐这家医院？
一定不会
基本不会
可能会
一定会
12.
您本次就诊的科室
13.
您本次就诊的时间
14.
您的联系方式
评价对象得分